Получите бесплатную консультацию прямо сейчас:
+7 (499) 653-60-72 Доб. 448Москва и область +7 (812) 426-14-07 Доб. 773Санкт-Петербург и область

Купили холодильник а он шумит права покупателя при возврате

К сожалению, почти все бытовые приборы указаны в этом списке, поэтому сдать их можно только по доброй воле продавца. На протяжении срока годности, а если он не установлен, то в течение 2 лет — если в технике обнаружен существенный недостаток п. В течение периода службы, а если он не установлен, то на протяжении 10 лет — если потребитель сможет доказать, что существенный недостаток возник по причине, возникшей до передачи товара покупателю п. В течение гарантийного периода покупатель вправе заявить требование о возврате, обмене или бесплатной починке товара п. Обратиться с проблемой разрешается к продавцу, производителю или представителю, уполномоченному осуществлять ремонт устройств. Когда срок гарантии истек, но покупатель уверен, что недостаток появился по вине производителя, он может предъявить ему требование о бесплатном ремонте прибора.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Шум нового холодильника

BY, связанные с реализацией прав потребителя. Как вернуть холодильник в магазин Но сдавал ли каждый технику обратно в магазин? Удавалось ли пройти все семь кругов ада и отстоять свое право на возврат, честно заработанных средств за некачественный или навязанный товар?

Сегодня столкнулся с проблемой, которая затронула до глубины души. Возможно потому что я оказался по другую сторону баррикад да, каюсь раньше я работал продавцом и вроде бы видел весь ужас возвратов, однако эта тема меня как то не касалась на прямую , возможно потому что я знаю как должен выглядеть нормальный сервис и столкнулся полной противоположность, возможно потому что мое представление профессионала кардинально отличается от того с чем я столкнулся, а возможно все эти части мозаики повлияли и я решил не полениться и написать отзыв о работе магазина Comfy.

И так все началось с того, что мне позвонил друг пожаловаться на то, что магазин Comfy отказывает ему в законном праве вернуть товар.

А, учитывая, что я работал в этой сфере и есть опыт возврата денег, решил помочь. Я еще не предполагал, с каким напором тупости, лени, совковости и главным нежеланием решать вопрос я столкнусь….

Киев, Николая Лаврухина 4. Нашли магазин Comfy и тут я столкнулся с первой проблемой: Спросил у охраны, которая любезно указала пальцем куда-то за большую колонну.

Подошел к колонне — действительно сидит девушка и разговаривает по личному телефону. Цель найдена, безразличие на лице — это основная эмоция. Ладно, рассказываю ситуацию, причину, почему человек хочет сделать возврат. А по сути банально продавец навешал лапши и человек не посвященный банально верит всему, что ему рассказали.

На что мне сервис менеджер отвечает, что не будет принимать товар, так как телефон был в использовании и есть статья 9 Хотя данная статья ни каким боком не относится к сложившейся ситуации , которая гласит, что она не может принять товар… Объясняю еще раз ситуацию и предлагаю все-таки вынуть телефон из коробки, а не строить своим догадки и домыслы… На что получаю однозначный ответ, что она не будет заниматься этим делом и если я хочу могу написать письменное заявление и мне в течении 15 дней ответят письменно, почему мне не вернут деньги!

Во как, меня по сути сразу ставят перед фактом, что деньги не будут возвращены! Оказывается, есть закон Украины, а есть закон Comfy. Узнаю, что данного сервис менеджера звать Левшина Елена, спрашиваю номер горячей линии, на что она диктует мне совершенно левый номер, когда я во второй раз спрашиваю правильный номер — она все-таки делает мне услугу найти телефон, протягивает старый чек, на котором есть номер горячей линии.

Пытаюсь дозвониться до оператора. Что мне, я-то уже прошел первые 2 круга ада, дозвониться до оператора — сущий пустяк. Спрашиваю у Левшиной — есть ли более быстрый способ выйти на оператора, на что она заявляет: Сервис менеджер не только не пыталась успокоить клиента, она еще и поджигает фитиль!

Оператор была очень внимательной, выслушала предложила написать заявление прождать 15 дней, предложила оставить телефонное заявление подождать 2 дня, — поняв, что я отступать не собираюсь, уточнила адрес магазина, попросила подождать на линии и самой связаться с данным индивидом.

Левшина Елена не унимается, она настаивает, чтобы я дал ей личный телефон, и чтобы она сама поговорила с оператором колл центра? На вторую попытку я отвечаю менее сдержано напоминаю, что мы находимся на троещине и что я не даю телефон посторонним людям… Меня ставят на удержание и звонят сервис менеджеру.

На что она при мне заявляет в телефон: Меня обратно подключают к оператору, и оператор объясняет, что телефон возврату не подлежит, так как был в использовании. Та вам ребята на стб надо, а не в магазине прозябать.

Приношу Закон Украины и прохожусь по всем пунктам, по которым они обязаны забрать товар и вернуть деньги. Тупой вымирающий совковый индивид не желает слушать мои аргументы!

На вопрос, кто несет ответственность за товар, сервис менеджер отвечает: Я осуществляю последние попытки в поиске ответственного лица в данном магазине. То есть, по сути в магазине нет лица, которое бы дорожило репутацией компании и клиентами! Всем извиняюсь — срать!

И вот такие люди хотят в Европу? Та они пятую точку не желают оторвать от стула и пошевелить остатками мозгов. Появляются еще одни персонажи.

Молодая пара, которая хочет сдать телефон! Но они уже свозили его сервис центр, сделали диагностику — на что на бумаге, сц написал, что дефект обнаружен. Ребята оказались менее терпеливыми и через 15 минут узнают имя и фамилию совкового идивида-приемщика — уходят.

Шестой круг ада пройден, предлагаю сервис менеджеру привлечь продавца, ит специалиста это человек, который максимально приближен к технике и занимается настройками, установками — в общем обычный эникейщик — чтобы они распаковали и сказали, товар в надлежащем виде или нет.

Параллельно виду диалог с работником колл-центра, которая всячески пытается мне помочь, однако все это разбивается об тупой ответ Левшиной Елены, что она не будет распаковывать товар.

Спрашиваю у оператора, могу ли я вернуть товар в менее быковатом магазине. Да тут закон Украины работает! Хоть и признаются в этом нехотя! Я не могу вести диалог с позиции, что я что-то обязан сделать, я покупатель и хочу нормального сервиса, о котором вы кричите в каждой рекламе! Садимся в машину, едим на Петровку.

Спрашивает причину возврата — отводит к ит специалисту и отдает ему телефон для диагностики. Оказывается, есть в магазинах специалисты, которые могут решить данный вопрос — Ауууу, Левшина, учись, бери тренинги, просись чтобы тебя менторили нормальные специалисты. Итшник завален по самые… Но находит время проверить наш телефон — выносит вердикт — можно менять, все ок.

Та неужто 12 минут и вопрос решен! Против 1 часа 30 минут!!! Эти крупные торговые сети как Comfy, Эльдорадо, Фокстрот — кричат о своей уникальности, суперсервисе и других приблудах, что кроме крика больше нечего не остается.

Суперсервис Comfy я ощутил на себе, и могу сказать с уверенностью: И да, это, возможно, конкретно из-за одного неудачного сотрудника, но ведь нам попался именно он! Уважаемый Станислав Ронис, такие вымирающие индивиды, как Елена Левшина, очень хорошо влияют на рост показателей, но не ваших.

Вы писали, что ведете бизнес в Европе? Что вам мешает сделать Европейский сервис в Украине? Я написал весь этот текст не обиды ради, и не для собственного самоудовлетворения. Я написал его в первую очередь для того, чтобы каждый посмотрел на себя и ответил, только честно — заслуживает ли он жить в Европейском государстве, или все-таки удобней в сыром грязном совке, где сфера обслуживания представлена в формате покупатель должен — исполнитель кладет.

Жми лайк, делай ретвит: Как вернуть холодильник ненадлежащего качества: Прежде чем перейти непосредственно к этим вопросам, хочу сделать небольшое введение, а именно, рассказать какой минимальной базой правовых знаний должен обладать каждый рядовой потребитель в России. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков Если после покупки товара Вы обнаружили в нем недостатки, то Вы вправе: Право потребителя на обмен товара надлежащего качества - это случай, когда с товаром все в порядке, но он не подошел Вам по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то Вы имеете право обменять его на аналогичный товар в течении 14 дней, не считая дня покупки.

Сроки предъявления требований - требования по ст. И самое главное — Все ваши требования к Продавцу составляйте в письменном виде в двух экземплярах. Как не нужно работать! Или мой опыт возврата техники в магазин Comfy Название магазина ФИО и контактные данные покупателя Сведения о холодильнике производитель, модель, серийный номер Дата и сумма покупки Дата составления, подпись, расшифровка подписи Список сопроводительных документов Внимание!

Возврат денег осуществляется на карту или банковские реквизиты, которые покупатель указал в заявлении. Срок возврата — 10 дней. Если с момента покупки прошло более 2-х недель, то холодильник можно вернуть если: Tweet Законодательством установлена возможность вернуть деньги после покупки за большинство видов товара.

Правда, условия возврата зависят от вида товара, его состояния, а также способа продажи товара. Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств.

Этот деффект был обнаружен примерно через минут после приемки товара, что является косвенным подтверждением того, что сам я нанести этот деффект не мог пока закрыл входные двери, дошел до холодильника, еще раз его осмотрел, вот указанное время и прошло.

После чего был сделан звонок бригаде, доставившей заказ, а потом в офис магазина, где я обьяснил сложившуюся ситуацию. Некачественный товар: Как вернуть холодильник ненадлежащего качества Хотя к процессу покупки холодильника человек подходит обычно с особой тщательностью, это не дает гарантии, что приобретенная вещь понравится новому владельцу или будет хорошего качества.

Тогда надо будет произвести возврат холодильника в магазин, получив обратно ранее уплаченные деньги. Однако там ему могут отказать в приемке, найдя отговорки различного рода. Стоит ли вообще обращаться с подобной просьбой в магазин и в какой срок это можно делать? Как вернуть холодильник в магазин до 14 дней если гудит сильно Техника была куплена импульсивно, однако претензий к качеству и техническим параметрам нет; наличие дефектов, несоответствие характеристик, брак.

Можно ли вернуть холодильник если он не понравился? Возврат холодильника Но сдавал ли каждый технику обратно в магазин? Блог и практика Как вернуть холодильник который имеет механический дефект продавцу?

Когда приехал долгожданный холодильники грузчики его распаковали, запретили включать мотивируя что его переносили и на проверку будет 2 недели , мы оплатили товар оплата по банковской карте, паспорт предъявить не попросили , на руки получили два кассовых чека - стоимость холодильника разбили на две суммы и чек на оплату картой, ни договор ни акт передачи я не подписывал.

Грузчики торопились завершить сделку и удалиться, после их ухода принялся внимательно осматривать холодильник и встав на стремянку обнаружил механические повреждения замят угол и расколот пластик , видимо сотрудники знали об этих повреждениях и поставили холодильник таким образом что повреждения было видно только если встать на лестницу, битым углом в угол кухни.

Претензию написал со всеми подробностями произошедшего, получил копию заверенную печатью магазина. Разнообразие таких споров как защита прав потребителей, не позволяет Что делать, если продавец обманул при покупке дверей и окон?

Свадьба была. Вправе ли мы, как покупатели, вернуть холодильник в. Возврат товара: Как можно вернуть бракованный товар? В действительности, вернуть поломавшийся испортившийся после покупки товар не тяжелее, чем его купить. Развод с холодильником. Как магазины техники обманывают покупателей Возврат и обмен Автор: Анна Покупка холодильника — это грандиозное и радостное событие для семьи, которое не происходит каждый день или даже раз в год.

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит

Большинство производителей использует регулирующиеся ножки, с помощью которых прибор легко выставить по уровню. Если специального строительного прибора нет, то можно сделать отвес самостоятельно. Для этого понадобится плотная нить и груз.

Через 3 года обнаружен существенный недостаток. Холодильник подлежит обмену по сроку службы. Но, эту модель перестали выпускать.

При этом используется он чаще всех остальных. Стиральная машина, пылесос и даже микроволновка не работают круглосуточно семь дней в неделю. Поэтому такая покупка — серьезный и ответственный шаг. Тем не менее, никто не застрахован от ситуаций, в которых покупатель хочет возвратить холодильник в магазин.

Вернуть холодильник в магазин, если он шумит

Возврат техники в магазин в период 15 дней. Сегодня мы затронем вопрос возврата бытовой техники продавцу в течение 15 дней. Многие из покупателей слышали о такой возможности, но, к сожалению, не до конца понимают, что, почему и как это становится возможным. Начнем с того, что возможность возврата техники продавцу в течение 15 дней предоставлена покупателю, согласно статьи Закона о Защите прав потребителей. И чтобы не быть голословным, цитирую: Статья 18 ЗоЗПП: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Обмен холодильника

Вернуть холодильник в магазин если он шумит Вернуть холодильник в магазин, если он шумит Вернуть холодильник в магазин, если он шумит. Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток? Бирюса - это разве холодильник? Ну если у вас гарантия, В гарантийном талоне все написано.

BY, связанные с реализацией прав потребителя.

Если возвращаемый товар не находится в написанном выше списке, вы имеете полное право на его обмен и возврат с возмещением затраченных средств. Договор купли-продажи расторгается, если обмен невозможен по причине отсутствия аналога, и в течение трех дней с момента обращения возмещается денежная сумма. При желании, обмен может быть совершен позднее, когда требуемая позиция появится в магазине.

Купили холодильник а он шумит права покупателя при возврате

Контакты Возврат и обмен товара: Но из-за безответственности производителей или ошибок реализаторов, риск приобретения некачественного товара как-никогда высокий. Вернуть холодильник Возможно, кому-то это поможет. Основываюсь на личном опыте.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Дребезжание и шум холодильника, как устранить, простейший ремонт

Вернуть холодильник в магазин если он шумит Вернуть холодильник в магазин, если он шумит Вернуть холодильник в магазин, если он шумит. Какие есть права у покупателя, если в товаре обнаружен недостаток? Бывает так, что при выборе холодильника в магазине мы не всегда замечаем такой немаловажный момент, как шум, который издаёт холодильник. Правда в окружении других холодильников и другой, продающейся техники в магазине шум на первый взгляд может показаться и не значительным. Уважаемые читатели!

Закон о защите прав потребителей возврат товара

Все данные будут переданы по защищенному каналу. Быстро Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист. Задать вопрос Спасибо! Ваш вопрос принят, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист. Проконсультируйтесь с юристом в чате, и получите ответ прямо сейчас! Юля Князева: Дистанционный способ продажи товара 4.

При этом же магазине автосалон, стали устанавливать, он не подошёл в его машину, гарантия 1 мес. имею ли я право на возврат? доброе утро. купила холодильник на рынке у ИП Кусина А.А. через три дня он подключил, оказалось что один из 3х винтеляторов шумит, решил сдать по гарантии.

Можно ли вернуть холодильник если он не понравился? Вернуть холодильник в магазин, если он шумит Как вернуть неисправный холодильник? Как вернуть неисправный холодильник? Если у него обнаружен серьезный недостаток неработающие холодильные режимы, неисправная система охлаждения и т. Возврат в магазин холодильника по закону Для этого следует:

Можно ли вернуть холодильник обратно в магазин, если он сильно шумит?

Коллега купил наушники со встроенной в них звуковой картой в ДНС. При подключении к домашнему ПК, обнаружил посторонний шум постоянное жужжание как то не особо хорошо. Решил вернуть товар, идет в ДНС спросить порядок возврата, а ему отвечают, что наушники это сложный технический товар и возврату не подлежит.

Можно ли вернуть холодильник если не было доставки

.

.

.

Можно ли вернуть холодильник ноуфроств течении 14 дней

.

.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Шум холодильника LG GA M429SERZ часть 1
Комментариев: 11
  1. Якуб

    Дааа.закон европейский,но нам далеко до Європи.

  2. Ника

    Еще один повод свалить с Украини и не возвращаться НИКОГДА. Мечтаю об етом.

  3. Вера

    А что перед мусорами надо отчитываться?

  4. asenex

    Добрый день Тарас мне очень нравятся ваши ролики и очень хочу с вами связаться

  5. Борислава

    Лайк не глядя))

  6. Горислава

    Учитесь делать дела студент))))

  7. Изольда

    Я как понял, работаешь ты на дядю, а он налоги не платит, выход нашли, кто на него работает, должны заплатить налог.

  8. Ефрем

    Вопрос по поводу авто на иностранной регистрации. Если такие авто заехали на основании Стамбульской конвенции , то теперь что, Украина (правящая группа на этой территории вышла из этой конвенции? Или теперь международный договор имеет меньший приоритет, чем внутренние приказы (так называемые, законы)?

  9. Доминика

    Да пошли они. Еще я этим долбоебам на яхты и машины не скидывался.

  10. Агап

    Опять будут обогащать олигархов

  11. Дмитрий

    Пороха в тюрягу! А за видео лайк!

Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

© 2018 Юридическая консультация.